Dziękujemy za odwiedzenie Dorviora.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania podczas zakupów, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Zapewniamy konsumentom w Polsce wsparcie w zakresie informacji o produktach meblowych, obsługi zamówień, pomocy dotyczącej dostawy oraz obsługi posprzedażowej, pomagając rozwiązać problemy pojawiające się podczas zakupów.

Dane kontaktowe

Nazwa strony:
Dorviora

Strona internetowa:
dorviora.com

E-mail:
assist@dorviora.com

Telefon:
+1 (301) 996-1334

Adres:
9526 Knight Ct #22, Upper Marlboro, MD 20772, United States

Godziny obsługi klienta

Godziny obsługi klienta:

Poniedziałek – Piątek: 09:00–18:00

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu w godzinach obsługi klienta.

Odpowiemy na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe, i zapewnimy odpowiednią pomoc zgodnie z Twoimi potrzebami.

Zakres usług

Oferujemy konsumentom w Polsce możliwość zakupu produktów meblowych online oraz zapewniamy dostawę na terenie całej Polski na prawidłowe adresy dostawy.

Szczegółowe informacje dotyczące obszaru dostawy, metod transportu, przewidywanego czasu dostawy oraz zasad naliczania kosztów wysyłki znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

Obsługa klienta

Możesz skontaktować się z nami w następujących sprawach:

Informacje o produktach

Obejmuje:

• informacje dotyczące specyfikacji, wymiarów i funkcji produktów;

• pytania przed dokonaniem zakupu;

• kwestie związane z produktami.

Wsparcie dotyczące zamówień

Obejmuje:

• sprawdzanie statusu zamówienia;

• potwierdzanie informacji dotyczących zamówienia;

• pytania dotyczące płatności;

• informacje o procesie realizacji zamówienia.

Wsparcie dotyczące dostawy

Obejmuje:

• sprawdzanie statusu przesyłki;

• informacje dotyczące organizacji dostawy;

• problemy związane z opóźnieniem dostawy;

• kwestie dotyczące odbioru produktu.

Jeżeli podczas transportu wystąpi uszkodzenie produktu, błąd w dostawie lub inna nieprawidłowość, skontaktuj się z nami jak najszybciej. W zależności od sytuacji związanej z zamówieniem pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Wsparcie dotyczące anulowania zamówień, zwrotów i refundacji

Jeżeli chcesz anulować zamówienie, dokonać zwrotu produktu lub otrzymać zwrot płatności, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

Szczegółowe informacje dotyczące:

• warunków anulowania zamówienia;

• zasad zwrotu produktów;

• procedury refundacji;

znajdują się w:

Polityce anulowania zamówień
Polityce zwrotów i refundacji

Wnioski dotyczące danych osobowych

Jeżeli chcesz uzyskać informacje dotyczące swoich danych osobowych lub nimi zarządzać, w tym:

• uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;

• poprawić swoje dane;

• usunąć dane osobowe;

• dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzamy dane;

możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w:

Polityce prywatności
Polityce GDPR

Zalecenia dotyczące kontaktu

Abyśmy mogli szybciej i dokładniej rozpatrzyć Twoje zgłoszenie, podczas kontaktu prosimy w miarę możliwości podać:

• numer zamówienia (jeżeli dotyczy);

• adres e-mail użyty podczas składania zamówienia;

• dane kontaktowe;

• szczegółowy opis problemu;

• zdjęcia produktu, zrzuty ekranu zamówienia lub inne materiały potwierdzające (jeżeli dotyczy).

Przekazanie kompletnych informacji pomoże nam szybciej zrozumieć Twoją sytuację i zapewnić odpowiednią pomoc.